关于实施黑河学院就餐卡的使用需知

各部门、各系（中心）：

学院食堂对餐卡进一步规范管理，为了让学生和教职工熟悉餐卡的使用，起草了《黑河学院就餐卡使用需知》，如有不妥，请及时联系我们予以改正，联系电话：0456-6842556。如无不妥，请协助我们做好宣传工作，重点强调一下就餐卡只限本人使用，必须牢记帐号，妥善保管，不得转借、转让及交他人保管，严防丢失和被盗。发放伙食补贴时，餐饮服务中心按名单、补贴款数发放到该生账户中，不再核对餐卡及卡号，因个人餐卡管理不当，补助款丢失责任自负。

附件：《黑河学院就餐卡使用需知》

黑河学院就餐卡使用需知

为了规范学院食堂档口经营管理，提高餐饮管理工作科学化、现代化水平，学校采用新中新金龙卡商务系统对售饭系统进行微机管理。办理就餐卡前请阅读以下内容。

一、开户

1、我院餐卡采用实名制，办理相关业务请出示有效证件，并且要求每人只允许办理一张餐卡。

2、新开户的同学需携带学生证和身份证到办卡处办理就餐卡。教职工及其他人员凭工作证明和身份证开户，开户时需交200元，其中有9元为餐卡押金，有191元为预存款。餐卡后所写的七位数字是每张餐卡的帐号，敬请记住帐号。就餐卡一经售出，中途不能取款和退卡。

（注：其他人员指学院外聘临时工等人员，例如保洁员、各楼值班人员。）

3、新生报到时，餐饮服务中心已经为新生预开了餐卡，新生凭录取通知书和身份证到综合楼大厅或食堂办卡处办理就餐卡。在办理的过程中要准确填写姓名、系别、班级、身份证号、联系电话（本市号码）等信息。

二、存款

1、存款时，说明存款数额并交款,及时核对存款额及余额，存款机显示屏上方数字是您本次的存款额，下方数字是存款后您的卡内金额，确认无误方可取卡，发现错误请及时提出更正。存款时，找回现金应当面点清，过后概不负责。假币一律没收。
2、存入现金后方可在学院内所有食堂、超市消费，经常注意帐户款额，不足则及时充值，保证正常用餐。卡内余额不足时，刷卡时餐卡会自动报警，售饭机“嘀嘀”直响，提示您“该存钱了”。

三、刷卡

1、打饭时，工作人员把您的消费额输入到卡机中，在卡机屏幕的左侧或上方显示，看清楚消费金额后，餐卡在卡机读卡感应区处贴一下，此时液晶屏将显示消费金额和卡余额，即表示此次刷卡成功，否则，重新刷卡确定，严禁假刷卡行为发生。显示余额后，即可拿开，不可在感应区停留，以免出现重复刷卡消费的情况。

2、如工作人员疏忽大意打错餐费，应提示工作人员当场改正。刷完卡后无法纠正的请工作人员到办卡处处理。如果同学对近期消费情况（7天内的）有疑问请带证件（身份证或学生证）到办卡处进行查询。
3、如果只是查看余额而不使用的，必须在卡机屏幕上显示串行0或2时方可进行查看，左侧或上方有消费金额显示时不可贴卡，以避免不必要的损失。

四、挂失、解挂、补卡、换卡

1、请妥善保管此卡，不慎遗失，请立即到餐饮服务中心办卡处挂失，挂失前所造成的卡内金额减少责任自负。如果餐卡找到，请携带有效证件和餐卡来办卡处办理解除挂失，方可继续使用，如果找不到，则需携带本人学生证或身份证补办新卡，原卡中的余款自动转入新卡中，原卡找到也不能再用。如补办餐卡需交纳9元工本费押金。

2、餐卡不能正常使用时，请携带有效证件到办卡处进行换卡，换卡时需缴纳9元工本费押金。

五、退卡

1、学生毕业离校时方可退卡，中途退学的学生凭退学手续办理退卡，教职工离退休时方可退卡，其他人员在每学期期末放假前一周办理退卡。

2、退卡时只退餐卡押金，卡内金额持卡人自己消费到0元。要求卡片完整，能够正常使用，没有刻画、打孔或表面过度磨损，并且保持清洁，方可退还押金。否则不予退还押金。

3、毕业生按离校时间安排具体退还餐卡押金时间。餐卡中余额为0元的毕业生毕业时以班级为单位进行统一退卡。将合格餐卡以班级为单位收齐后，到办卡处填写“毕业生退卡明细表”，并将餐卡交到办卡处，然后办理领款手续。

六、其他
1、学校食堂非经营性、非盈利性食堂，不对外营业，外来培训、施工等临时、短期就餐人员，相关部门负责人到餐饮服务中心申请后予以解决。

2、就餐卡只限本人使用，必须牢记帐号，妥善保管，不得转借、转让及交他人保管，严防丢失和被盗。发放伙食补贴时，食堂按学工部提供的名单、补贴款数发放到该生账户中，因个人餐卡管理不当，该款额丢失责任自负。

3、如果发生食品卫生安全问题，凭本人餐卡消费记录和身份证到餐饮中心办公室投诉。

4、为了持卡者的利益，防止卡丢失后没有及时挂失，存款被盗用，学生卡每天消费限制在100元以下，教师卡每天限制在600元以下，超过限额售饭机打不上。

5、每年8月20日——30日清理账户。清理对象：①对一年内未使用的账户进行注消。②统一注销当年毕业生的账户。

友情提示：由于餐卡内有感应线圈，不能随意在餐卡上打孔，餐卡也不能和手机、钥匙等带金属、磁性物品放在一起，使用此卡时请勿弯折、扭曲，不要将卡片暴晒、置于强交变电磁场、高温、腐蚀或其他恶劣环境中，保持餐卡表面清洁，切勿污损，以免餐卡损坏，影响餐卡的正常使用，给持卡者带来不必要的麻烦。

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